FAQ - Häufig gestellte Fragen
Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!
Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.
Mehrwertsteuer - EU Lieferungen
Alle unsere im Shop angebotenen Preise sind mit deutscher Mehrwertsteuer berechnet und angeboten.
Bereits seit vielen Jahren, ist der grenzübergreifende Warenverkauf im Fernabsatz daran gebunden, dass wir bei einem Export in eines der EU Mitgliedstaaten die dort gültige Mehrwertsteuer melden und abführen müssen! In der Vergangenheit haben wir die im Vergleich zu deutschen Mehrwertsteuer Sätzen resultierenden Differenzen subventioniert für Sie übernommen. Da es nicht ohne weiteres möglich ist, jedem Besucher unseres Shops die Preise mit den Mehrwertsteuersätzen seines Empfängerland anzuzeigen, werden bei uns nur die Deutschen Preise angezeigt.
Seit dem 06. April 2023 berechnen wir die Differenzen der unterschiedlichen Mehrwertsteuer Sätze im Checkout und führen diese dann im Empfängerland ab. Vor diesem Zeitpunkt haben wir die Differenzen für Sie getragen und abgeführt.
Als Beispiel: Kunde aus Österreich bestellt in Deutschland, Empfängerland ist Österreich!
Unser Preis für einen Artikel ist 119,00 Euro (enthalten hierin sind 19,- Euro deutsche Mehrwertsteuer)
Für den Kunden in Österreich sind wir verpflichtet, die dort gültige Mehrwertsteuer zu berechnen und auch in Österreich abzuführen. Aktuell mit Stand 06.04.2023 sind das 20%.
Um diese Differenz verursachungsgercht zu berechnen, zu kassieren und letzlich in Österreich abführen zu können, berechnen wir die Mehrwertsteuer Differenz im Checkout. Hierin enthalten ist auch die Handlingpauschale für die Meldungen im Empfängerland.