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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden!

Warum werden mir beim Check Out nicht alle angebotenen Zahlungsarten angezeigt?

Wenn Ihnen im Check Out nicht alle Zahlungsarten die wir im Angebot haben angezeigt werden, so unterliegt Ihr Kundenkonto aufgrund verschiedener Gründe Einschränkungen. Ihnen stehen nur die Ihnen angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (Siehe §9 unsere AGB)

Einschränkungen können sein:

Die Zahlungsart Nachname wird sofort und dauerhaft gesperrt, wenn bei einer Nachname Sendung die Annahme verweigert wurde oder aufgrund einer falschen Angabe der Versandadresse eine für uns kostenintensive Zustellung nicht möglich war!

Die Zahlungsart PayPal und Klarna Rechnung wird sofort und dauerhaft gesperrt, wenn eine ungerechtfertigte Rückbuchung durch Sie oder den Zahlungsdienst erfolgt.

Kunden mit einer hohen Widerrufsquote (über30%) erhalten keinen Zugriff auf für uns kostenintensive Zahlungsarten wie PayPal, Klarna und Nachnahme!

Die Zahlungsart Vorkasse wird sofort gesperrt, sofern wir Spaßbestellungen (Ohne jeglichen Zahlungseingang) oder selbständig gekürzte Zahlungseingänge für Bestellungen erhalten. Derartige Aufträge werden vollautomatisch von unserem System gesperrt und eine evtl. unzureichende Zahlung umgehend erstattet. Für zukünftige Bestellungen stehen Ihnen dann nur noch Instant Zahlungsarten zur Verfügung!

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