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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.

Warum kann ich bei Ihnen nicht per Überweisung / Vorkasse zahlen?

Als Versandhandel arbeiten wir mit allen gängigen Zahlungsarten, die für den modernen Zahlungsverkehr am Markt notwendig und sinnvoll sind. Unser Unternehmen und Shopsystem arbeitet mit Echtzeit Beständen. Das bedeutet, dass mit jeder Bestellung die bei uns eingeht, Artikel für Sie verbindlich reserviert sind und anderen Kunden ggf. nicht mehr zum Kauf zur Verfügung stehen!

Leider unterlagen wir in der Vergangenheit einer erheblichen Spaßbesteller Quote was konstant dazu führte, dass unser Unternehmen bestellte Waren für längere Zeiträume für Kunden reservieren mussten, ohne das eine entsprechende Überweisung / Zahlung dafür einging. Zahlungserinnerungen bzw. Nachfragen hinsichtlich der offenen Bestellung werden in der Regel auch nicht beachtet, was letztendlich immer wieder zu unnötigen Aufwand durch Stornierungen führte! 

Jegliche Spaßbestellung, unzureichende oder selbständig gekürzte Zahlung derartiger Bestellungen mit dieser Zahlungsart führt zur dauerhaften Deaktivierung und steht dann nicht mehr zur Auswahl zur Verfügung. Etwaige unzureichende Zahlungen werden von unserem System automatisch in vollem Umfang und umgehend erstattet!

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