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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.

Meine Adresse oder Email hat sich geändert!

Achtung Wichtig! Sie brauchen kein neues Kundenkonto einrichten!

Wenn sich Ihre Adresse oder Email Adresse geändert hat, dann aktualisieren Sie bitte Ihre Kontaktdaten in Ihrem Kundenkonto. Loggen Sie sich ein und ändern einfach die Adressdaten oder ihre Emailadresse.

Legen Sie bitte keine unnötigen, neuen Kundenkonten an, denn dann haben Sie weder Zugriff auf Ihre Bestellhistorie noch erhalten Sie Zugang zu allen Zahlungsarten, denn Sie werden mit einem neuen Kundenkonto nicht länger als Bestandskunde sondern als Neukunde in unserem System geführt!

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