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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.

Ich kann meine Punkte nicht einlösen, Schieberegler funktioniert nicht!

Bitte beachten Sie die Bedinungen zur Teilnahme und Nutzung unseres Bonussystem!
Die Nutzung bzw. diese Funktion ist nur mit Endgeräten möglich, die Java unterstüzten! 
Das bedeutet, wenn Sie ein Endgerät verwenden wollen um Bonuspunkte einzulösen das entweder Java nicht unterstützt oder von Ihnen ggf. deaktivert oder geblock wird, können Sie am Bonussystem bzw. bei der Einlösung der Punkte nicht teilnehmen!

Davon sind u. a. Apple Produkte betroffen, da Apple als Hersteller grundsätzlich Java nicht unterstützt. Verwenden Sie dann bitte ein alternatives Gerät, z. B. einen PC um die Punkte einzulösen!

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