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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.

Wann werden Bonuspunkte gut geschrieben?

Bonuspunkte die mit einer neuen Bestellung erworben werden, sind im Rahmen eines Automatismus der Gutschrift unterlegen. Sobald Ihre Sendung versendet wurde und Ihre Bestellung als bezahlt markiert ist, erfolgt spätestens eine Stunde später die Gutschrift auf Ihrem Bonuskonto!

Dieses Prozedere erfolgt bei den Zahlungsarten Klarna, Nachname und Vorkasse. Bei allen Sofort Zahlungsarten wie Paypal, Sofortüberweisung erfolgt die Gutschrift bereits 1 Stunde nach Ihrer Bestellung, da hier bereits der Status bezahlt von den Zahlungsdienstleister an uns übermittelt wird!

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