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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.

Ich kann meine Bonuspunkte nicht einlösen!

Bitte beachten Sie unsere Teilnahmebedingungen zum Bonussystem!

Unser Webshop setzt an verschiedenen Stellen Java Skripte ein! Da unser Bonussystem mehrere Möglichkeiten zur Teilnahme bietet, ist diese Applikation nur über ein Java Script zu gewährleisten!

Wenn Sie ein Endgerät zur Bestellung / Einlösung von Bonuspunkte nutzen möchten das kein Java unterstützt, so können Sie den "Schieberegler" zur Bestimmung der Punkteanzahl nicht einwandfrei bedienen, da Ihr Endgerät diese Funktion unterbindet!

Bitte nutzen Sie dann zur Einlösung ein Endgerät, dass Java unterstützt!

Betroffen von dieser Einschränkung sind alle Apple Produkte wie IPhone, IPad etc. Apple unterbindet diese Möglichkeit als Hersteller!

Weiterhin kann es sein, dass Sie ggf. ein Endgerät an Ihrem Arbeitsplatz nutzen?! Auch hier ist unter Umständen von Ihrem Arbeitgeber aus Sicherheitsgründen die Akzeptanz von Java Skripten unterbunden!

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuelle Java Version installiert haben!

Letztendlich stellen Sie bitte ebenfalls sicher, dass Ihr Browser die aktuelle Version hat. Unser Shopsystem ist stets optimiert auf alle gängigen Browser! Auch hier können sich vom Browseranbieter stetig Änderungen ergeben, die wir natürlich in unser System mit einbinden müssen und sich ggf. in älteren Versionen nicht mehr korrekt darstellen! Führen Sie ein Update Ihres Browsers durch!

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