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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.

Bonus System

Ich kann keinen VIP Status mehr beantragen und erhalte keine Punkte mehr!

Bitte beachten Sie, dass wir unser Bonuspunkte und VIP Programm mit Wirkung zum 31.08.2022 gänzlich eingestellt haben!
Die Gründe hierfür können Sie in unserem Info Center einsehen.
Über diese Änderung haben wir permanent auf unserer Startseite vom 01. Juli 2022 beginnend informiert.
Sofern Sie noch Bonuspunkte besitzen, sind diese bis spätestens zum 30. September 2022 einzulösen. Mit diesem Zeitpunkt schalten wir das alte System gänzlich ab und alle Bonuspunkte verlieren Ihre Gültigkeit.

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