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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie bereits in Kategorien vorsortiert, alle bekannten und häufigen Fragen. Klicken Sie bitte auf ein Thema um die Fragen und Antworten einsehen zu können!
Sie können die gesamte FAQ auch nach bestimmten Begriffen durchsuchen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Sekunden Zeit unsere aussagekräftige FAQ zur Hilfe und Beantwortung Ihrer Frage heranzuziehen!

Achtung: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir unnötige Ticket Anfragen mit Inhalten, die sich bereits hier abschließend und aussagekräftig beantworten, nicht bearbeiten werden! Sie werden Verständnis dafür finden, dass wir die gleichen Fragen nicht ständig und mehrmals am Tag beantworten können und auch nicht wollen.

Beratung

Maßstabs Rechnung - Größe von Artikeln!?

Es erreichen uns immer wieder Anfragen zum Thema Größe von Artikeln!
Bitte beachten Sie, wir verkaufen ausnahmslos Modellbau Artikel. Der Maßstab ist immer in der Artikel Beschreibung mit angegeben!
Hersteller geben in der Regel keine Angaben zur Länge oder breite eines Artikel an, da dies im Modellbau Bereich nicht notwendig erscheint!
Auch wir können aufgrund der unzähligen Artikel nicht jeden Bausatz zusammenbauen und diese dann vermessen!

Somit greift hier für derartige Anfragen die Maßstabsrechnung!
Z. B. ein Modellbau Bett im Maßstab 1:35
Die Größe kann wie folgt selber errechnet werden. Gehen Sie von einer original Länge von 2 Meter aus, dann berechnet sich die Länge des Artikel wie folgt: 200cm / 35 = 5,71cm!! 

Bei Flugzeuge, Schiffen oder Panzer ist es ganz genauso. Wenn Z.B. das Schlachtschiff Bismarck im Original 251 Meter lang war, dann berechnet sich die Länge im Maßstab 1:350 wie folgt: 25100cm / 350 = 71,71cm Länge im Modell!

Anhand dieser Beispiele können Sie selber berechnen und abschätzen, wie lang ein Artikel im Modell sein wird.

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Bieten Sie eine Beratung wie im Fachgeschäft?

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir ein reiner Online Versandhandel sind und nicht mit den gleichen Service Anteilen wie ein Fachgeschäft aufwarten können und wollen!

Generell sind wir bestrebt, sofern es in unseren Möglichkeiten liegt, einfache Beratungen hinsichtlich Modellbau Produkte zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter im Support sind nicht zwingend aktive Modellbauer und können oftmals themenbezogene Anfragen nicht beantworten! Der Schwerpunkt unseres Supportservice liegt einzig auf der Abwicklung Ihrer Aufträge und der Bedienung unseres Webshops!

Der Service Anteil "Beratung" ist bei stationären Fachgeschäften in den UVP Preisen enthalten, wirtschaftlich gedeckt und refinanziert. Ein Onlineshop wie der unsere wartet mit Preisen von 15-25% unter den UVP Preisen auf, um wettbewerbsfähig zu sein!

Somit ist in unserer Preisgestaltung der Anteil von Beratungskosten nicht inbegriffen und daher auch letztlich nicht gewährleistet bzw. angeboten!

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir für umfangreiche Beratung keine Zeit aufwenden können!

Dies gilt insbesondere für Fragen welche hinsichtlich Farbgestaltung von Modellen jeglicher Art bei uns eingehen.

Insbesondere zum Thema Modellbau bieten sich zahlreiche Internet Foren an, in denen modellbauerische Themen ausgiebig durch aktive Modellbauer diskutiert und somit auch erläutert werden. Anfragen hinsichtlich Farben, Lackierung etc. sind in derartigen Foren schnell beantwortet.

Als sehr hilfreiche Plattform möchten wir auf www.scalemates.com verweisen. Dort finden Sie die größte Onlinemediathek zu allen bekannten Bausätze im Bereich Modellbau. Wenn Sie Ihr Basis Modell dort suchen, werden Ihnen auch zahlreiche, passende Zubehörartikel angezeigt. Notieren Sie sich die Artikel Nummern und bestellen Sie diese dann bequem in unserem Shop. Bei den meisten Produkten bei Scalemates sind wir auch als anbietender Händler hinterlegt, so dass Sie sogar direkt von Scalemates zu dem Produkt in unserem Shop geleitet werden.

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Führen Sie ein Ladengeschäft, kann ich bei Ihnen lokal einkaufen!

Nein wir führen kein Ladengeschäft; wir sind ein reiner Online Versand. Unsere Räumlichkeiten sind für Endkunden nicht zugänglich.

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